Правила возврата товара

Можно обменять или вернуть товар без пояснения причин в течение 14-ти календарных дней с момента получения. Возвращаем деньги в размере 100% стоимости товара.

Алгоритм возврата:

1. распечатайте и заполните «заявление на возврат».

2. отправьте заявление на e-mail: zakaz@kamenski.by или уведомите о возврате по телефону.

3. Товар к обмену или возврату вместе с заявлением отправьте простой посылкой (или любым другим способом) по адресу:

Республика Беларусь
г. Брест 224028
ул. Янки Купалы 110
Интернет-магазин "Каменски"
ООО "Эльтекс"

Посылку необходимо оформлять как обычную без объявленной ценности и без наложенного платежа. Посылки с наложенным платежом не будут нами востребованы и вернутся обратно по адресу отправителя через 30 дней.

4. Возврат денег осуществляется преимущественно тем же способом, которым была произведена оплата.

Возмещение транспортных расходов по обмену или возврату.

• Обмен бракованного товара – за счет магазина.
• Обмен доброкачественного товара – за счет покупателя.
• Возврат бракованного товара – за счет магазина.
• Возврат доброкачественного товара – за счет покупателя.

Условия возврата

• Прошло не более 14 дней (с даты получения заказа до даты отправки возврата).
• Производственный брак в изделии.
• Наличие чека или ксерокопии накладной (для юридических лиц) в посылке.
• Товар не имеет признаков использования.
• Комплектность (наличие частей товара, ярлыков, упаковки).
• Возврат доброкачественных товаров изготовленным по индивидуальным размерам – на усмотрение магазинам.